A termékeket 100 napon belül visszaküldheted az eredeti, még zárt csomagolásukban.

Hogyan küldhetem vissza a terméket?

1. Jelentkezz be az online fiókodba

2. Lépj a "Visszaküldött rendeléseim" részhez

3. Kattints a "Visszaküldési kérelem létrehozása" gombra

4. Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat és kérdéseket

Az online folyamat végigvezet a szükséges lépéseken.

A visszaküldeni kívánt termékeket jóváhagyásra továbbítjuk csapatunknak.

A jóváhagyást követően értesítést kapsz arról, hogy elküldheted nekünk a terméket/termékeket. Kérjük, használj bélelt borítékot, vagy győződj meg arról, hogy a termékek megfelelően be lettek csomagolva, hogy megvédd őket a szállítás során. Javasoljuk a nyomon követhető postai szolgáltatás igénybevételét. Ha a termékek elvesznek vagy megsérülnek a szállítás során, akkor nem tudjuk visszatéríteni a vételárat.

Kérjük, ne küldj jóvá nem hagyott, vagy jóváhagyásra váró terméket.

2. Töltsd le, nyomtasd ki és töltsd ki a visszaküldési nyomtatványunkat, majd helyezd a légpárnás borítékba. Címünket megtalálod ezen a nyomtatványon. Töltsd ki és küldd el a visszaküldésre szánt termékekkel együtt. Kérjük, írja meg az IBAN-számlaszámát, ha utánvéttel fizetett, hogy a pénzt vissza tudjuk utalni a számlájára.

- Európai Unión kívüli visszaküldés esetén egy vámáru-nyilatkozatot is ki kell töltened, amelyet a borítékhoz kell csatolni. Ha ez hiányos, vagy nincs a csomaghoz csatolva, a vámhatóság megállíthatja és visszaküldheti neked a csomagot.

- A vámáru-nyilatkozatot és a rendelés számláját a csomag külsejére kell csatolni. A nyomtatványoknak láthatónak kell lenniük a vámhatóság számára.

3. Küldd el nekünk a csomagot. Javasoljuk nyomon követhető szállítási mód használatát. Amennyiben a csomag elveszik útközben, akkor nem áll módunkban visszatéríteni az árát.

A visszatérítést az eredeti fizetési módon írjuk jóvá, amint megkapjuk a terméket vagy a rendelést, és a visszaküldési feltételek teljesülnek. A jóváírás a számládtól és a fizetési módtól függően 1-6 napot vesz igénybe.

A termékek cseréjére nincs lehetőség. Ugyanakkor az árukat a megrendelés kézhezvételétől számított 100 napon belül visszaküldheted a visszatérítés érdekében, feltéve, hogy azok az eredeti csomagolásukban, lezárva és bontatlanul vannak.