Segítség és információ
A termékeket 100 napon belül visszaküldheted az eredeti, még zárt csomagolásukban.
Hogyan küldhetem vissza a terméket?
1. Jelentkezz be az online fiókodba
2. Lépj a "Visszaküldött rendeléseim" részhez
3. Kattints a "Visszaküldési kérelem létrehozása" gombra
4. Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat és kérdéseket
Az online folyamat végigvezet a szükséges lépéseken.
A visszaküldeni kívánt termékeket jóváhagyásra továbbítjuk csapatunknak.
A jóváhagyást követően értesítést kapsz arról, hogy elküldheted nekünk a terméket/termékeket. Kérjük, használj bélelt borítékot, vagy győződj meg arról, hogy a termékek megfelelően be lettek csomagolva, hogy megvédd őket a szállítás során. Javasoljuk a nyomon követhető postai szolgáltatás igénybevételét. Ha a termékek elvesznek vagy megsérülnek a szállítás során, akkor nem tudjuk visszatéríteni a vételárat.
Kérjük, ne küldj jóvá nem hagyott, vagy jóváhagyásra váró terméket.
A visszatérítést az eredeti fizetési módon írjuk jóvá, amint megkapjuk a terméket vagy a rendelést, és a visszaküldési feltételek teljesülnek. A jóváírás a számládtól és a fizetési módtól függően 1-6 napot vesz igénybe.
A termékek cseréjére nincs lehetőség. Ugyanakkor az árukat a megrendelés kézhezvételétől számított 100 napon belül visszaküldheted a visszatérítés érdekében, feltéve, hogy azok az eredeti csomagolásukban, lezárva és bontatlanul vannak.
További segítségre van szükséged?
Vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és küldj el minden szükséges információt, beleértve a rendelés adatait, e-mail címet illetve a hibás termékekről készült fényképeket vagy videókat.
Vagy küldj nekünk közvetlen üzenetet
Minden üzenetre 24 órán belül válaszolunk, hétfőtől péntekig. A hétvégén beérkezett üzenetekre a következő munkanapon válaszolunk.